Impossibile procedere oltre la schermata Connessione stampante

Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection), verificare quanto segue.

1. Controllo1 Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer.

   Collegare la stampante e il computer tramite un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB è situata sul lato stampante.

   

2. Controllo2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la stampante e il computer.

   Importante

   • Per Mac OS, assicurarsi che l'icona raffigurante un lucchetto si trovi in basso a sinistra nella schermata Stampanti e scanner (Printers & Scanners) (schermataStampa e Scansione (Print & Scan) in Mac OS X v10.8 o Mac OS X v10.7.)

     Se viene visualizzata l'icona (bloccata), fare clic per sbloccare. (il nome dell'amministratore e la password sono necessari per sbloccare).

   1. Spegnere la stampante.

   2. Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer e ricollegarlo.

   3. Accendere la stampante.

3. Controllo3 Se il problema persiste, attenersi alla seguente procedura per reinstallare il driver della stampante.

   1. Fare clic su Annulla (Cancel).

   2. Fare clic su Riavvia (Start Over) nella schermata Installazione non riuscita (Installation Failure).

   3. Fare clic su Esci (Exit) nella schermata Avvia impostazione (Start Setup) e terminare l'installazione.

   4. Spegnere la stampante.

   5. Riavviare il computer.

   6. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.

   7. Ripristinare l'impostazione seguendo le istruzioni sul sito Web di Canon.

      Nota

      • In Windows, è possibile usare il CD-ROM di installazione per ripristinare l'impostazione.